Transformación digital: hacia la nueva excelencia operativa

• Se aceleran los tiempos de respuesta y de entrega.
• Los empleados aumentan su productividad.
• Se simplifican los procesos.
• Se optimizan los activos.

Los 3 pasos hacia la excelencia operativa

1. Añadir capacidades operativas al ecosistema de valor: los negocios digitales buscan partners con los que poder prestar a sus clientes unos servicios para las que no están preparados.
2. Colaborar con el cliente para convertirlo en el objetivo de la innovación: la comunicación multicanal conecta a los clientes con los empleados/empresas y genera relaciones dinámicas y multifuncionales, que permiten detectar tendencias, probar productos y servicios antes de lanzarlos al mercado, y mejorarlos una vez que están a la venta. La interacción y la visibilidad del feedback aumentan con las nuevas plataformas y se convierten en un valor crítico para innovar.
3. Dar preferencia a la agilidad sobre la eficiencia: al incorporarse a los ecosistemas dinámicos, la empresa puede conectar rápidamente con sus proveedores para mejorar sus tiempos de respuesta y estar preparada para condiciones cambiantes del mercado e incidencias como puede ser un aumento puntual de la demanda.

Cloud computing

Con una infraestructura cloud computing se puede acceder a todos los datos de la empresa en cualquier momento y desde cualquier lugar, con privilegios de acceso para que cada empleado pueda ver sólo las áreas de su responsabilidad.

El almacenamiento de datos en “la nube” ha cambiado la cultura empresarial dotándola de movilidad.

Control y gestión financiera

Herramientas y plataformas de software online que son fundamentales en el control y gestión de la contabilidad y las finanzas, en la mayoría de las ocasiones sin necesidad de tener conocimientos avanzados de contabilidad.

Herramientas para ecommerce

Las herramientas necesarias para crear una tienda online con la que vender productos y servicios de forma profesional. Con utilidades como importar el catálogo en pocos minutos, evitando introducir producto a producto.

Nuevos canales de distribución

Nuevos canales de distribución y soluciones e-commerce que ayudan a vender por internet con total comodidad y facilidad. Fácilmente adaptable a todos los dispositivos para ofrecer una imagen profesional y captar la atención de los usuarios, sin importar desde dónde se conecten.

Software personalizado

Software que se adapta a las necesidades de cada empresa, ayuda a reducir gastos y a minimizar errores en los procesos administrativos. Ofreciendo, por ejemplo, la capacidad para integrar los datos que manejan diferentes departamentos, permitiendo que varias personas se conecten a la vez sin que se pierda ni se duplique ninguna información.

Movilidad

Una estrategia de movilidad con herramientas que ayudan a las empresas a ser más productivas, ágiles y eficientes. Los empleados se pueden conectar desde cualquier dispositivo e interactuar con las aplicaciones sin importar si están en la oficina o de viaje de negocios.

La excelencia operativa se alcanza diseñando una estrategia que genere sinergias entre las diversas áreas de una empresa para mejorar su eficiencia y, en consecuencia, el servicio que se da al usuario. Herramientas como las que propone Sage son aliados indispensables para alcanzar esa excelencia.

Publicaciones relacionadas